Estrategia de Producto y UX
Convertir las necesidades del negocio y de las personas en oportunidades, prioridades de producto y soluciones digitales claras.
Sobre mí
¡Hola! Soy Camila Robles Gamboa, Diseñadora de Producto, Diseñadora de Servicios y UX Lead en Lima, Perú.
Tengo más de 10 años de experiencia en el diseño y la investigación de productos y servicios digitales, principalmente en banca y sector público. He trabajado a lo largo de todo el proceso, desde identificar problemas y oportunidades hasta diseñar, validar y mejorar soluciones de manera continua.
Actualmente diseño y optimizo experiencias digitales para el segmento PyME de BCP, trabajando junto a equipos de negocio, datos y tecnología. Anteriormente lideré iniciativas de diseño multidisciplinarias para BBVA y el Estado peruano, contribuyendo a servicios digitales utilizados por millones de personas.
Me interesa especialmente crear experiencias útiles, inclusivas y accesibles que equilibren las necesidades de las personas y los objetivos del negocio. Disfruto convertir problemas complejos en soluciones claras a través de la investigación, la colaboración y decisiones de diseño basadas en evidencia.
Información de contacto
Qué hago
Algunas de las áreas en las que trabajo.
Investigación y validación UX
Entender a las personas mediante investigación, entrevistas y pruebas de usabilidad para tomar decisiones basadas en evidencia.
UX/UI y prototipado
Diseñar flujos, arquitectura de información, interfaces y prototipos, desde el concepto hasta la entrega al equipo de desarrollo.
Diseño de servicios y accesibilidad
Diseñar experiencias inclusivas de principio a fin, considerando productos, servicios y puntos de contacto digitales.
Cómo trabajo
Un proceso flexible que se adapta a las necesidades de cada proyecto.
01
Entender
Definir con claridad el problema, el contexto, las necesidades de las personas y los objetivos del negocio.
02
Explorar
Investigar, sintetizar hallazgos e identificar oportunidades.
03
Diseñar
Transformar ideas en flujos, prototipos y soluciones que puedan ponerse a prueba.
04
Validar y evolucionar
Probar, aprender e iterar a partir de evidencia.
Herramientas
FigmaHotjarMazeJiraMiroGoogle AnalyticsGoogle WorkspaceNotionSlackMicrosoft Office
Formación
Maestría en Gestión y Política de la Innovación y la Tecnología — PUCP
2023–2024
Tesis: “Accesibilidad Web en Perú: análisis comparativo de políticas y estrategias”.
Calificación: Sobresaliente
Licenciatura en Arte y Diseño Empresarial — USIL
2009–2013
Especialidades
- Estrategia de producto
- Diseño UX/UI
- Diseño de servicios
- Accesibilidad
- Diseño asistido por IA
- Colaboración